Investing.com - Pasar Finansial Seluruh Dunia

Salesforce di Konferensi Jefferies: Strategi AI dan Data Terungkap

Diterbitkan 30/05/2025, 03/06
© Reuters
CRM
-0,40%

Salesforce Inc (NYSE:CRM) mempresentasikan visi strategisnya pada Konferensi Teknologi Publik Jefferies pada Kamis, 29 Mei 2025. Perusahaan menekankan fokusnya pada kecerdasan buatan (AI) dan integrasi data, meskipun menghadapi kekhawatiran tentang perlambatan pertumbuhan di beberapa sektor. Diskusi tersebut menyoroti komitmen Salesforce terhadap inovasi sambil mengatasi tantangan ekonomi.

Poin-Poin Utama

  • Salesforce berfokus pada AI dan integrasi data untuk mendorong pertumbuhan masa depan.
  • Akuisisi Informatica bertujuan untuk meningkatkan kemampuan data.
  • Meskipun ada perlambatan di beberapa sektor, perusahaan tetap optimis.
  • Strategi harga untuk AI terus berkembang, menawarkan model fleksibel kepada pelanggan.
  • Salesforce bertujuan memperluas aplikasi produknya di luar layanan pelanggan.

Hasil Keuangan

  • Current Remaining Performance Obligation (CRPO) melampaui ekspektasi.
  • Panduan dinaikkan, dengan manfaat nilai tukar mata uang asing memainkan peran penting.
  • Kekhawatiran dicatat mengenai perlambatan pertumbuhan penjualan, layanan, dan perdagangan.

Pembaruan Operasional

  • AgentForce memiliki 8.000 pelanggan, dengan setengahnya saat ini membayar untuk layanan tersebut.
  • Produk ini masih dalam tahap pengembangan awal, menunjukkan potensi pertumbuhan yang signifikan.
  • Salesforce memperbarui semua aplikasi untuk memasukkan kemampuan agen.
  • Data Cloud adalah produk organik dengan pertumbuhan tercepat dalam sejarah Salesforce.
  • Bisnis layanan mandiri Slack melaporkan kinerja kuartalan yang kuat.
  • Segmen usaha kecil di A.S. menunjukkan pertumbuhan yang kuat.

Prospek Masa Depan

  • AgentForce diharapkan berkembang ke solusi yang menghadap karyawan dan spesifik industri.
  • Salesforce berencana mengintegrasikan AgentForce dengan data dan metadata di seluruh aplikasi.
  • Cakupan Service Cloud akan diperluas untuk mencakup layanan karyawan dan dukungan IT.
  • Perusahaan siap menghadapi tantangan ekonomi dengan portofolio yang terdiversifikasi.

M&A dan Strategi Data

  • Akuisisi Informatica bersifat strategis untuk meningkatkan manajemen siklus hidup data.
  • Informatica akan bekerja dengan MuleSoft untuk mengekstrak dan mentransformasi data yang dapat diakses melalui API.
  • Salesforce bermitra dengan Snowflake, Databricks, AWS, dan Google untuk akses data.

Strategi Harga untuk AI

  • Salesforce menawarkan model harga AI yang fleksibel, termasuk opsi berbasis percakapan dan per pengguna.
  • Perusahaan menyediakan kredit fleksibel untuk berbagai metode monetisasi.
  • Fleksibilitas sangat penting karena industri terus menentukan model harga terbaik.

Sorotan Tanya Jawab

  • MuleSoft dan Informatica saling melengkapi dengan menyediakan akses API dan transformasi data.
  • AgentForce dipandang memperluas total addressable market, bukan mengurangi jumlah pengguna pelanggan.
  • Salesforce tetap memperhatikan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kemampuan Data Cloud.
  • Perusahaan yakin dengan portofolio dan jangkauan geografisnya yang beragam untuk menghadapi tantangan ekonomi.

Sebagai kesimpulan, presentasi Salesforce di Konferensi Teknologi Publik Jefferies menyoroti fokus strategisnya pada AI dan data, yang bertujuan meningkatkan kesuksesan pelanggan dan mendorong inovasi. Untuk pemahaman yang lebih detail, pembaca disarankan untuk merujuk pada transkrip lengkap.

Artikel ini diterjemahkan dengan bantuan kecerdasan buatan. Untuk informasi lebih lanjut, mohon pelajari Syarat dan Ketentuan kami.

Komentar terkini

Instal App Kami
Pengungkapan Risiko: Perdagangan instrumen finansial dan/atau mata uang kripto membawa risiko tinggi, termasuk risiko kehilangan sebagian atau seluruh nilai investasi Anda, dan mungkin tidak sesuai untuk sebagian investor. Harga mata uang kripto amat volatil dan dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor eksternal seperti peristiwa finansial, regulasi, atau politik. Trading dengan margin meningkatkan risiko finansial.
Sebelum memutuskan untuk memperdagangkan instrumen finansial atau mata uang kripto, Anda harus sepenuhnya memahami risiko dan biaya terkait perdagangan di pasar finansial, mempertimbangkan tujuan investasi, tingkat pengalaman, dan selera risiko Anda dengan cermat, serta mencari saran profesional apabila dibutuhkan.
Fusion Media mengingatkan Anda bahwa data di dalam situs web ini tidak selalu real-time atau akurat. Data dan harga di situs web ini. Data dan harga yang ditampilkan di situs web ini belum tentu disediakan oleh pasar atau bursa, namun mungkin disediakan oleh pelaku pasar sehingga harga mungkin tidak akurat dan mungkin berbeda dengan harga aktual pasar. Dengan kata lain, harga bersifat indikatif dan tidak sesuai untuk tujuan trading. Fusion Media dan penyedia data mana pun yang dimuat dalam situs web ini tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kehilangan apa pun yang diakibatkan oleh trading Anda atau karena Anda mengandalkan informasi yang dimuat dalam situs web ini.
Anda dilarang untuk menggunakan, menyimpan, memperbanyak, menampilkan, mengubah, meneruskan, atau menyebarkan data yang dimuat dalam situs web ini tanpa izin eksplisit tertulis sebelumnya dari Fusion Media dan/atau penyedia data. Semua hak kekayaan intelektual dipegang oleh penyedia dan/atau bursa yang menyediakan data yang dimuat dalam situs web ini.
Fusion Media mungkin mendapatkan imbalan dari pengiklan yang ditampilkan di situs web ini berdasarkan interaksi Anda dengan iklan atau pengiklan.
Versi bahasa Inggris dari perjanjian ini adalah versi utama, yang akan berlaku setiap kali ada perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa Indonesia.
© 2007-2025 - Fusion Media Limited. Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang.