Breaking News
0
Versi Bebas Iklan. Tingkatkan pengalaman Investing.com Anda. Hemat hingga 40% Detail selengkapnya

Nasabah Prudential Ngamuk Gebrak Meja: Tukang Tipu Semua

Pasar Saham14/11/2020 14:45
Tersimpan. Lihat Item Tersimpan.
Artikel ini telah tersimpan di Item Tersimpan anda
 
© Warta Ekonomi. Nasabah Prudential Ngamuk Gebrak Meja: Tukang Tipu Semua
Warta Ekonomi.co.id, Jakarta

Prudential (LON:PRU) Indonesia angkat suara terkati video nasabahnya, Andreas Simanjorang, yang marah di kantor Prudential. Nasabah tersebut menunjukkan ketidakpuasan terhadap polis asuransinya.

Chief Marketing and Communications Officer Prudential Indonesia, Luskito Hambali, mengatakan bahwa pihak kantor pusat Prudential telah menghubungi nasabah yang bersangkutan dan memberikan penjelasan skema produk dan skema asuransi jiwa secara menyeluruh.

Baca Juga: Intip! Inovasi Prudential Indonesia Selama 25 Tahun

Dalam menyampaikan aspirasi, Prudential Indonesia berharap semua pihak tetap mengutamakan ketertiban dan kesehatan karena hal tersebut merupakan hal yang paling penting, terutama di tengah pandemi saat ini.

"Kami senantiasa berkomitmen untuk selalu mendengarkan aspirasi dan keluhan nasabah kami, serta berusaha untuk menyelesaikan keluhan dan ketidakpuasan, dengan menyediakan jalur komunikasi khusus yang telah disediakan oleh perusahaan," ujarnya saat dihubungi Okezone, Jumat (13/11/2020).

Untuk itu, Prudential mengimbau kepada seluruh nasabah untuk dapat menyampaikan aspirasinya secara langsung kepada mereka agar dapat ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan yang berlaku melalui customer line di 1500085 atau melalui e-mail customer Prudential.

"Selain itu, apabila nasabah berpendapat terdapat kekeliruan dan/atau sengketa dari polis asuransi yang dimiliki, kami mengimbau bahwa nasabah dapat menyampaikan keluhan ke Badan Mediasi dan Arbitrase Asuransi Indonesia (BMAI)," ujarnya.

BMAI adalah lembaga independen dan imparsial yang secara resmi beroperasi pada 25 September 2006. BMAI dibentuk dengan tujuan memberikan representasi yang seimbang antara Pemegang Polis dan Penanggung/Perusahaan Asuransi.

"Sebagai pemimpin pasar asuransi jiwa di Indonesia yang memiliki rekam jejak pelayanan yang baik selama 25 tahun, kami ingin menekankan bahwa Prudential Indonesia selalu berfokus pada nasabah dan berkomitmen untuk senantiasa memberikan perlindungan kepada nasabah," tegas Luskito.

Prudential Indonesia juga selalu berpegang teguh untuk menjalankan bisnis secara patuh, sesuai dengan tata kelola yang berlaku, bertanggung jawab, dan berkomitmen penuh untuk membayarkan klaim yang sesuai dengan syarat dan ketentuan polis.

Sebagai informasi, Andreas Simanjorang mengungkapkan kekesalannya kepada layanan Prudential. Hal ini disampaikan dalam sebuah video yang viral. "Tukang tipu semua," ujarnya sambil menggebrak meja.Â

Dirinya pun berkeliling kantor Prudential yang di dalamnya tidak ada pekerja. "Ke mana kalian. Ke luar kalin. Pada kabur semua. Katanya menjanjikan 10 tahun buat masa depan, rupanya bohong semua," tuturnya sambil berteriak-teriak.

Dirinya pun mengajak nasabah Prudential lainnya untuk memeriksa polis asuransi saat ini. Sebab, polis asuransi yang dimiliki Andreas tidak sesuai dengan yang diharapkannya.Â

"Saudara-sudara yang punya klaim di prundt cek. Karena banyak tukang tipunya. Pada kabur semua, lihat itu, tidak ada yang berani," ujarnya.

Penulis: Redaksi
Editor: Puri Mei Setyaningrum
Foto: Reuters

Nasabah Prudential Ngamuk Gebrak Meja: Tukang Tipu Semua
 

Artikel Terkait

BSI Siap Salurkan Bansos Nontunai ke 570 ribu Warga Aceh
BSI Siap Salurkan Bansos Nontunai ke 570 ribu Warga Aceh Oleh Warta Ekonomi Online - 23/07/2021

PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) siap menyalurkan bantuan sosial Sembako dan Program Keluarga Harapan (PKH) kepada lebih dari 570 ribu Keluarga Penerima Manfaat (KPM) pada tahun...

Tambahkan Komentar

Panduan Komentar


Kami mendorong Anda untuk menggunakan fitur komentar guna berinteraksi dengan pengguna lain, berbagi perspektif, dan saling bertanya antara penulis dan yang lainnya. Namun demikian, mohon perhatikan beberapa kriteria berikut demi menjaga interaksi berkualitas tinggi yang kita hargai dan harapkan: 

  • Perkaya percakapan
  • Jaga fokus dan hindari keluar jalur. Publikasikanlah hanya materi yang relevan dengan topik yang dibicarakan.
  • Hargai orang lain. Setiap opini, bahkan opini negatif sekali pun, dapat disampaikan secara positif dan diplomatis.
  • Gunakan gaya penulisan baku. Gunakan tanda baca dan huruf besar/kecil dengan sesuai.
  • CATATAN: Tautan dan pesan spam dan/atau bersifat promosi dalam komentar akan dihapus.
  • Hindari melontarkan kata-kata kasar, fitnah, atau serangan pribadi terhadap penulis atau pengguna lain.
  • Komentar harus dalam Bahasa Indonesia.

Pelaku spam atau pelanggaran akan dikeluarkan dari situs dan dilarang melakukan registrasi kembali atas kebijaksanaan Investing.com sendiri.

Tulis pendapat Anda di sini
 
Anda yakin ingin menghapus grafik ini?
 
Kirim
Kirim juga ke :
 
Ganti grafik terlampir dengan grafik baru?
1000
Saat ini Anda tidak dapat menuliskan komentar karena laporan negatif dari pengguna. Status Anda akan ditinjau oleh moderator.
Harap tunggu sesaat sebelum Anda berikan komentar lagi.
Terima kasih atas komentar Anda. Harap diperhatikan bahwa seluruh komentar akan berstatus tunggu hingga mendapatkan persetujuan dari moderator. Karenanya, akan ada jeda waktu sebelum komentar tersebut ditampilkan di situs web kami.
 
Anda yakin ingin menghapus grafik ini?
 
Kirim
 
Ganti grafik terlampir dengan grafik baru?
1000
Saat ini Anda tidak dapat menuliskan komentar karena laporan negatif dari pengguna. Status Anda akan ditinjau oleh moderator.
Harap tunggu sesaat sebelum Anda berikan komentar lagi.
Tambahkan Grafik untuk Berkomentar
Konfirmasi Blokir

Anda yakin ingin memblokir %USER_NAME%?

Jika ya, Anda dan %USER_NAME% tidak akan dapat melihat posting satu sama lain di Investing.com.

%USER_NAME% berhasil dimasukkan ke Daftar Blokir Anda

Karena Anda baru saja membatalkan blokir pengguna ini, Anda harus menunggu 48 jam sebelum kembali memblokir.

Laporkan komentar ini

Menurut saya, komentar ini:

Komentar diberi tanda bendera

Terima Kasih!

Laporan Anda telah terkirim untuk ditinjau oleh moderator kami
Disklaimer: Fusion Media would like to remind you that the data contained in this website is not necessarily real-time nor accurate. All CFDs (stocks, indexes, futures) and Forex prices are not provided by exchanges but rather by market makers, and so prices may not be accurate and may differ from the actual market price, meaning prices are indicative and not appropriate for trading purposes. Therefore Fusion Media doesn`t bear any responsibility for any trading losses you might incur as a result of using this data.

Fusion Media or anyone involved with Fusion Media will not accept any liability for loss or damage as a result of reliance on the information including data, quotes, charts and buy/sell signals contained within this website. Please be fully informed regarding the risks and costs associated with trading the financial markets, it is one of the riskiest investment forms possible.
Daftar dengan Google
atau
Daftar dengan Email